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Base de conocimientos
General
Preguntas Frecuentes Generales
3
¿Qué diferencia hay entre el asegurado, el tomador y el beneficiario de un seguro?
¿Puedo solicitar cualquier tipo de modificación a la póliza en el transcurso de su vigencia?
¿Cómo me registro en el nuevo Portal del Asegurado?
Salud Mercantil
Preguntas Frecuentes
16
¿Qué se necesita para realizar una solicitud de Suscripción para HCM?
¿Qué debo hacer si el asegurado requiere seguimiento del status de su reembolso?
¿Cuáles productos de salud puedo solicitar un reembolso?
¿Se podrá tramitar solicitudes de reembolsos para menores de edad?
¿Cómo verifico si mi póliza tiene plazos de espera?
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Auto Mercantil
Preguntas Frecuentes
16
¿Qué cubre la póliza de automóvil?
¿Qué no cubre la póliza de automóvil?
¿Si pierdo las llaves, el seguro me las paga?
¿Mi póliza posee servicio de grúa?
Me acaban de chocar, ¿Qué hago?
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Vida Mercantil - Póliza Del Más Allá
Preguntas Frecuentes
45
¿Sabes cómo comprar en línea tu póliza de vida "Del Más Alla"?
¿Quién puede optar por esta póliza?
¿Quién puede pagar mi Póliza, un familiar o amigo?
¿Cuánto es la suma asegurada que ofrece la póliza de Vida Mercantil?
¿En qué consiste el Producto de Vida Mercantil?
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Tranquilidad Mercantil
Preguntas Frecuentes
14
¿Presta Servicio Funerario fuera de Venezuela?
¿A quienes puedes asegurar en una póliza de tranquilidad vital?
¿Cuál es el monto de la cobertura o suma asegurada que ofrece Tranquilidad Vital?
¿La prima es por grupo?
¿Cuál es la prima a pagar por rango de edades?
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Pago Único Cáncer Mercantil
Preguntas Frecuentes
4
¿En que consiste el Producto de Pago Único por Cáncer?
¿Cómo de Indemniza la Póliza de Pago Único por Cáncer?
¿A partir de qué edad puedo contratar una póliza de Pago Único por Cáncer?
¿Qué beneficios me ofrece la póliza de Pago Único por Cáncer?
Responsabilidad Civil General Mercantil
Preguntas Frecuentes
5
¿Qué se entiende por “Tercero”?
¿A qué tipo de riesgos está dirigido este seguro?
¿Puedo solicitar cualquier tipo de modificación a la póliza en el transcurso de su vigencia?
¿La cobertura de la Póliza se limita a mi consultorio?
¿La póliza de Responsabilidad Civil General Profesional para Médicos y Odontólogos sólo indemnizará los daños a terceros?
Formas de Pago
Preguntas Frecuentes
2
¿Cuáles son las Formas de Pago Disponibles?
¿Como configurar el pago recurrente de tu póliza de seguros?
