Portal de Soporte de Mercantil Seguros

Preguntas Frecuentes Generales 2

• ¿Qué diferencia hay entre el asegurado, el tomador y el beneficiario de un seguro?
• ¿Cómo me registro en el nuevo Portal del Asegurado?

Formas de Pago 8

• ¿Cuáles son las Formas de Pago Disponibles?
• ¿Como configurar el pago recurrente de tu póliza de seguros?
• ¿Cuál es el proceso para pagar con tarjeta de crédito o débito internacional?
• ¿Cuál es el proceso para pagar con transferencia?
• ¿Cuál es el proceso para pagar en taquilla (efectivo)?

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Funcionalidades de Pago para Asegurados 6

• ¿Cómo consultar y pagar mis recibos pendientes?
• ¿Cómo pagar con tarjeta de crédito, verificar mi plan y programar pagos?
• ¿Cómo desactivar mis planes de pagos automáticos?
• ¿Cómo cambiar la tarjeta de mis pagos programados?
• ¿Cómo pagar con la tarjeta de regalo en Mercantil Seguros?

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Funcionalidades de Pago para Asesores 6

• ¿Cómo consultar y pagar mis recibos pendientes?
• ¿Cómo pagar con tarjeta de crédito, verificar mi plan y programar pagos?
• ¿Cómo desactivar mis planes de pagos automáticos?
• ¿Cómo cambiar la tarjeta de mis pagos programados?
• ¿Cómo pagar con la tarjeta de regalo en Mercantil Seguros?

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Preguntas Frecuentes 19

• ¿Cuáles son los planes que tienen para pólizas de Salud?
• ¿Qué se necesita para realizar una solicitud de Suscripción para HCM?
• ¿Puedo solicitar cualquier tipo de modificación a la póliza en el transcurso de su vigencia?
• ¿Qué debo hacer si el asegurado requiere seguimiento del status de su reembolso?
• ¿Cuáles productos de salud puedo solicitar un reembolso?

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Preguntas Frecuentes 17

• ¿Qué cubre la póliza de automóvil?
• ¿Qué no cubre la póliza de automóvil?
• ¿Puedo solicitar cualquier tipo de modificación a la póliza en el transcurso de su vigencia?
• ¿Si pierdo las llaves, el seguro me las paga?
• ¿Mi póliza posee servicio de grúa?

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Preguntas Frecuentes 46

• ¿Sabes cómo comprar en línea tu póliza de vida "Del Más Alla"?
• ¿Quién puede optar por esta póliza?
• ¿Quién puede pagar mi Póliza, un familiar o amigo?
• ¿Cuánto es la suma asegurada que ofrece la póliza de Vida Mercantil?
• ¿En qué consiste el Producto de Vida Mercantil?

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Preguntas Frecuentes 14

• ¿Presta Servicio Funerario fuera de Venezuela?
• ¿A quienes puedes asegurar en una póliza de tranquilidad vital?
• ¿Cuál es el monto de la cobertura o suma asegurada que ofrece Tranquilidad Vital?
• ¿La prima es por grupo?
• ¿Cuál es la prima a pagar por cada Plan?

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Preguntas Frecuentes 4

• ¿En que consiste el Producto de Pago Único por Cáncer?
• ¿Cómo de Indemniza la Póliza de Pago Único por Cáncer?
• ¿A partir de qué edad puedo contratar una póliza de Pago Único por Cáncer?
• ¿Qué beneficios me ofrece la póliza de Pago Único por Cáncer?

Preguntas Frecuentes 5

• ¿Qué se entiende por “Tercero”?
• ¿A qué tipo de riesgos está dirigido este seguro?
• ¿Puedo solicitar cualquier tipo de modificación a la póliza en el transcurso de su vigencia?
• ¿La cobertura de la Póliza se limita a mi consultorio?
• ¿La póliza de Responsabilidad Civil General Profesional para Médicos y Odontólogos sólo indemnizará los daños a terceros?