Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentas Salud Mercantil

¿Cómo hago para registrarme en el Plan de Atención Medica?
Para acceder al servicio Plan de Atención Médica Mercantil no se requiere registro, solo debes estar registrado el Portal del Asegurado. Descarga la inf...
Vie, 20 Oct, 2023 a 3:53 P. M.
¿Qué me ofrece la consulta médica telefónica?
* Orientación de la mano de un profesional de la salud para atender sus dudas o inquietudes sobre cualquier síntoma o padecimiento que afecte su salud. ...
Jue, 7 Abr, 2022 a 10:47 A. M.
¿Cuáles documentos se debe adjuntar para tramitar un reembolso de salud?
Digitaliza la documentación en el siguiente orden: Informe médico, facturas, récipes  y resultados de estudios  Descarga la información adjunta en este ...
Jue, 6 Ene, 2022 a 3:47 P. M.
¿Cómo solicitar un reembolso de salud?
En Mercantil Seguros indemnizamos los gastos por un tratamiento médico o quirúrgico, según la cobertura y condiciones de tu póliza.  Solo tienes que seg...
Mie, 13 Mar, 2024 a 11:53 A. M.
¿Cuáles son los plazos de espera por patología o evento?
Esta información se encuentra descrita en el Anexo Especial de Póliza / Condicionado de Póliza vigente     
Mar, 15 Feb, 2022 a 2:59 P. M.
¿Plazo de espera para Maternidad?
Esta información se encuentra descrita en el Anexo de Maternidad vigente, hasta un de máximo 10 meses    
Jue, 27 Ene, 2022 a 3:13 P. M.
¿Cubren cirugía bariátrica?
Esta información se encuentra descrita en el condicionado de póliza vigente     
Jue, 27 Ene, 2022 a 3:14 P. M.
¿Qué personas puedo incluir en la póliza ?
Hijos hasta 25 años, cónyuge y padres hasta los 74 años     
Jue, 27 Ene, 2022 a 3:16 P. M.
¿Hasta que edad puedo incluir familiares en la póliza?
Se pueden incluir familiares hasta los 74 años     
Jue, 27 Ene, 2022 a 3:17 P. M.
Si existe un caso en que el titular es menor de edad ¿Se puede hacer una excepción de contratación de la póliza?
Sí, en los planes de USD 50.000 / USD 100.000 / USD 200.000.  El padre o representante legal debe ser el Tomador de la Póliza.     
Mie, 13 Mar, 2024 a 12:09 P. M.